一 、 項目編號 ：JH26-210105-00004

二 、 項目名稱：皇姑區(qū)全民健康信息平臺（銀醫(yī)合作項目軟件）運行維護服務(wù)

三、中標（成交）信息

包組編號：001

包組名稱：皇姑區(qū)全民健康信息平臺（銀醫(yī)合作項目軟件）運行維護服務(wù)

******有限公司

供應(yīng)商地址：沈北新區(qū)碧桂園太陽城41-12-1

中標（成交）金額：970,000（元）

評審報價：970000（元）

采用單一來源采購方式的原因及說明：按照遼寧省委巡視組對省衛(wèi)健委巡視工作反饋意見的整改工作要求，省衛(wèi)健委下發(fā)了《關(guān)于加快全民健康信息平臺建設(shè)實現(xiàn)醫(yī)療健康數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的通知》（遼衛(wèi)辦發(fā)[2023]******有限公司采用自主研發(fā)產(chǎn)品，此系統(tǒng)平臺已經(jīng)平穩(wěn)運行一年的時間，目前進入到運維工作周期，面對各醫(yī)療機構(gòu)日常工作中出現(xiàn)的各類使用問題應(yīng)用錯誤以及國家、省市等衛(wèi)健委、醫(yī)保局等各級主管部門對醫(yī)療機構(gòu)的政策調(diào)整而相對應(yīng)******有限公司承接運維，可直接基于其掌握的源代碼在原有技術(shù)框架和開發(fā)標準上推進。符合《中華人民共和國政府采購法》第三十一條第一款及《中華人民共和國政府采購法實施條例》第二十七條情形。采用單一來源采購。

四、主要標的信息

包組編號：001

包組名稱：皇姑區(qū)全民健康信息平臺（銀醫(yī)合作項目軟件）運行維護服務(wù)

服務(wù)類

名稱：皇姑區(qū)全民健康信息平臺（銀醫(yī)合作項目軟件）運行維護服務(wù)（C******其他運行維護服務(wù)）

服務(wù)范圍：沈陽市皇姑區(qū)衛(wèi)生健康局及下轄13家公立醫(yī)療機構(gòu)所涉及的皇姑區(qū)全民健康信息平臺軟件系統(tǒng)，包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)、基層醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)、行政辦公信息管理系統(tǒng)，系統(tǒng)運行維護服務(wù)

服務(wù)要求：運維服務(wù)要求 2.1軟件故障修復(fù)服務(wù) 維保公司對皇姑區(qū)全民健康信息平臺操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等方面提供預(yù)防式服務(wù)、故障響應(yīng)服務(wù)、診斷及排除修復(fù)服務(wù)，以保障軟件系統(tǒng)和業(yè)務(wù)軟件的穩(wěn)定運行。根據(jù)甲方的故障級別提前確定響應(yīng)時間，采取相應(yīng)的服務(wù)措施，盡快修復(fù)故障，保障軟件的正常運行。需根據(jù)故障級別，可通過電話指導(dǎo)、遠程登錄或現(xiàn)場服務(wù)等方式進行故障修復(fù)，并保證滿足雙方約定的相應(yīng)故障級別所規(guī)定的完成時限。 2.2軟件運行維護服務(wù) 維保公司應(yīng)對采購軟件系統(tǒng)提供預(yù)防性運行維護服務(wù)，包括定期巡檢、產(chǎn)品升級、性能調(diào)優(yōu)，以保證其穩(wěn)定運行。本要求所指軟件系統(tǒng)系本次招標范圍內(nèi)的硬件產(chǎn)品相關(guān)所有底層管理和驅(qū)動程序以及相關(guān)的軟件產(chǎn)品，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件以及備份軟件等。定期巡檢是指對采購單位保修服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)備和軟件進行定期的現(xiàn)場健康檢查，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的隱患，并通過采取針對性的措施，減少系統(tǒng)發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。 完善性維護及優(yōu)化 完善性維護旨在通過對軟件的迭代優(yōu)化，確保其功能與性能持續(xù)匹配并滿足客戶業(yè)務(wù)需求。由于用戶需求受業(yè)務(wù)場景、管理標準等多因素動態(tài)影響，軟件上線后需基于用戶反饋，開展必要的功能修改與擴充工作，最終實現(xiàn)軟件功能完善、性能提升及運行效率優(yōu)化的目標。 主要包括： 1）人員類型管理功能完善：提供人員類型新增配置入口，滿足業(yè)務(wù)新增崗位或角色的管理需求；同時支持存量人員類型的批量調(diào)整，確保人員信息與組織架構(gòu)變動同步。 2）人員級別管理能力升級：支持人員級別的新增維度配置，適配職級體系更新需求；提供人員級別的批量遷移工具，保障級別調(diào)整過程中數(shù)據(jù)不丟失、權(quán)限不紊亂。 3）特殊場景專項處理：因計量認證復(fù)審、大規(guī)模檢測擴項等特殊場景，導(dǎo)致表格格式新增或變更量超出年度常規(guī)維護范圍的，需與客戶另行協(xié)商解決方案、實施周期及資源投入計劃。 2.3.系統(tǒng)環(huán)境平臺維護服務(wù) 維保公司為用戶提供操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、第三方插件等系統(tǒng)平臺的運行維護，主要包括監(jiān)控運行狀態(tài)（CPU占用率、內(nèi)存占用率、硬盤運行狀態(tài)等）、性能優(yōu)化、故障處理、兼容性調(diào)整。 2.4.咨詢服務(wù) 維保公司安排相關(guān)培訓(xùn)指導(dǎo)并解決甲方提出的系統(tǒng)應(yīng)用問題，直至使用者能夠獨立使用和處理問題。 2.5.服務(wù)器系統(tǒng)軟件 1）數(shù)據(jù)庫升級后需檢查系統(tǒng)連接數(shù)據(jù)庫增刪改查功能是否正常，優(yōu)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲和查詢； 2）web服務(wù)器中間件升級后需

服務(wù)時間：履約期限合同履行期限：自合同簽訂之日起1年（具體服務(wù)時間以合同簽訂內(nèi)容為準）。服務(wù)期限：共3年；本項目實行一年一考核一簽合同。供應(yīng)商上一年度按要求履行合同中各項服務(wù)內(nèi)容，無任何違約情況，雙方無異議，且本項目內(nèi)容及服務(wù)要求固定、采購預(yù)算執(zhí)行良好、年度服務(wù)價格不變，采購人將根據(jù)本次采購結(jié)果與其續(xù)簽下一年度合同，合同最多續(xù)簽兩次。服務(wù)時間： 1）駐場服務(wù)：工作日5*8小時（08am-17pm）的工程師駐場服務(wù)。 2）在線支持：自然日7*10小時（08am-18pm）的微信，郵件技術(shù)支持。 3）遠程維護：工作日5*10小時（08am-18pm）的在線遠程技術(shù)維護。 4）電話支持：自然日7*24小時（00am-24pm）的電話服務(wù)專線。

服務(wù)標準：專屬團隊保障：承諾為本項目成立“皇姑項目專屬服務(wù)部”，常駐本地的資深項目經(jīng)理和技術(shù)工程師負責(zé)日常運維，后方由原廠研發(fā)、架構(gòu)、安全專家團隊提供二級支持，確保服務(wù)響應(yīng)的即時性與問題解決的深度。業(yè)務(wù)連續(xù)性保障：承諾確保平臺7×24小時不間斷穩(wěn)定運行，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)可用性不低于99.9%。制定并演練完善的應(yīng)急災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案，確保在極端情況下數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性與業(yè)務(wù)的快速重啟。合規(guī)與安全承諾： 嚴格遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》及國家衛(wèi)生健康行業(yè)關(guān)于健康醫(yī)療數(shù)據(jù)的安全標準，確保平臺數(shù)據(jù)在存儲、傳輸、使用等全生命周期的安全，并協(xié)助貴方滿足相關(guān)合規(guī)性檢查要求。

五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 陳子龍、劉雅楠、李成（包組編號：001）

六、代理服務(wù)收費標準及金額：

包組編號：001

包組名稱：皇姑區(qū)全民健康信息平臺（銀醫(yī)合作項目軟件）運行維護服務(wù)

代理服務(wù)收費標準及金額：采購代理服務(wù)費收取標準參照《招標代理服務(wù)收費管理暫行辦法的通知》（計價格[2002]1980號）文件及《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于招標代理服務(wù)收費有關(guān)問題的通知》(發(fā)改辦價格[2003]857號)規(guī)定，采用差額定率累進計費方式計算。向成交人收取代理服務(wù)費金額14,550.00（元）

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起 1 個工作日。

八、其他補充事宜

無

九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 ???稱：沈陽市皇姑區(qū)衛(wèi)生健康局

地 ???址：沈陽市皇姑區(qū)松花江街3號

聯(lián)系方式：024-******

2.采購代理機構(gòu)信息

******有限公司

地 ???址：沈陽市和平區(qū)文藝路11號華潤大廈B座1503

聯(lián)系方式：024-******

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：蘆玲玲、許帥宏、劉戎、王亞男

電 ?????話：024-******

十、附件

采購文件：皇姑區(qū)全民健康信息平臺系統(tǒng)維保單一來源采購文件-發(fā)售稿 - 二次.docx