******保健院******服務中心2026年-2027年度生活照料服務外包項目市場報價的公告
我院擬對******服務中心生活照料服務外包項目”的采購需求和市場報價進行市場調(diào)查,誠邀符合本次采購要求的各潛在供應商提供報價供我院采購前參考,現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下:
一、項目基本情況
******服務中心生活照料服務外包項目
******保健院。
************保健院承辦的非營利性醫(yī)療機構(gòu)。業(yè)務用房面積4029平方米,編制床位70張。
4.人員配置:本項目配置人數(shù)根據(jù)需護理的失能患者人數(shù)及需求而定。
5.服務期限:2年,項目起始時間以合同書為準。
******服務中心康復醫(yī)學科住院治療的失能(無自理能力)或部分失能患者的生活照護服務工作,委托第三方公司派駐專業(yè)服務人員提供生活照料服務。
二、項目服務內(nèi)容及工作要求
1.供應商派駐的服務人員應認真做好服務對象的生活照料工作,密切觀察照護(護理)服務對象的失能情況(或病情)變化,如有變化,應及時告知其家屬和當班醫(yī)護人員。
******服務中心生活照料服務內(nèi)容及要求匯總表》:
******服務中心生活照料服務內(nèi)容及要求匯總表
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項號 |
服務項目 |
服務內(nèi)容 |
服務頻次/要求 |
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1 |
協(xié)助整理床單位 |
為臥床失能照護對象更換、整理床單位,及提供指導服務。 |
2次/日或根據(jù)服務對象需求 |
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2 |
協(xié)助更衣指導與衣物清洗 |
根據(jù)照護對象需求,協(xié)助更衣、指導穿脫衣物,并按需清洗衣物 |
根據(jù)照護對象需要,不低于2次/日,衣被隨臟隨換 |
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3 |
協(xié)助口腔清潔 |
選擇適合的口腔清潔方式(刷牙、漱口、棉棒/棉球擦拭),協(xié)助服務對象清潔牙齒。 |
可根據(jù)照護對象清潔習慣,原則2次/日 |
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4 |
協(xié)助手、足部清潔 |
選擇適宜方式及工具,為照護對象提供手、足部清潔 |
手、足部清潔,手部清潔不低于3次/日,足部清潔不低于1次/日 |
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5 |
協(xié)助指/趾甲修剪 |
選用合適的方法及工具提供手指/腳趾甲修剪服務。 |
指/趾甲照護 2次/月 |
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6 |
協(xié)助面部清潔/洗發(fā) |
臥位洗發(fā),使用合適的洗護用品,協(xié)助清洗、吹干和護理頭發(fā),選用合適的方法及工具提供面部清潔和剃須。 |
面部清潔不低于2次/日,梳頭不低于2次/日,剃須不低于2 次/周,原則上洗發(fā)冬季1次/周,夏季2次/周。 |
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7 |
協(xié)助擦浴/洗浴 |
根據(jù)照護對象病情、自理能力及皮膚完整性等,選擇適宜的方式。 |
根據(jù)照護對象身體狀況,原則冬季2次/周,夏季3次/周 |
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8 |
協(xié)助進食/水及指導 |
選擇合適的進食體位、食物、方式,為照護對象提供協(xié)助訂餐/進食/進水及指導服務。 |
幫助進食/水,根據(jù)照護對象飲食習慣和要求,原則3-5次/日 |
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9 |
協(xié)助如廁及指導 |
協(xié)助照護對象床上/床邊使用便器或協(xié)助如廁,并提供指導服務。 |
幫助如廁,根據(jù)照護對象需要,必要時更換尿片 |
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10 |
協(xié)助私密處清潔 |
協(xié)助照護對象私密處清潔服務。 |
如女性會陰清潔,原則上1次/日 |
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11 |
協(xié)助移動及指導 |
協(xié)助照護對象移動或陪同患者做各項身體檢查和康復治療項目,包括但不限于床上移動、床-椅間轉(zhuǎn)移或借助移動輔具。 |
根據(jù)照護對象需要,每天不少于1次,每周五消毒:同病房全臥床者統(tǒng)一于周五下午至康復大廳等候。 |
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12 |
協(xié)助體位更換及指導 |
為照護對象提供床上翻身及指導服務,包括但不限于床上體位更換、協(xié)助拍背排痰、肢位擺放等。 |
根據(jù)照護對象需要,每2小時翻身1次 |
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13 |
失禁照護 |
為大小便失禁的照護對象提供排泄護理及皮膚清潔服務 |
根據(jù)照護對象需要,必要時 |
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14 |
人工取便 |
為照護對象提供人工取便服務 |
根據(jù)照護對象需要,必要時 |
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15 |
留置尿管照護 |
為照護對象提供留置尿管照護服務 |
根據(jù)照護對象需要,必要時 |
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16 |
協(xié)助服藥 |
根據(jù)醫(yī)囑幫助給予服藥,隨時觀察病情 |
根據(jù)照護對象需求,必要時 |
3、人員配置及服務時間要求
(1)身體條件要求:女性,18-55歲,身體健康,能從事崗位所要求的身體條件。
(2)人員配置要求:初中及以上學歷,遵紀守法。主動服務意識強,服務做到熱心、耐心、周到、不怕麻煩、對待老人如親人,關(guān)心和幫助老人,做到優(yōu)質(zhì)服務。具備一定溝通技巧和安全意識、工作積極主動、認真負責、服從安排,保質(zhì)保量完成本職照護工作。
(3)人員資質(zhì)要求:除身份證、健康證,還應具備以下證件:
A.《醫(yī)療護理員培訓合格證》/《病患陪護證》。
B.建議同時取得人社部門“養(yǎng)老護理員”或“醫(yī)療護理員”職業(yè)技能等級證書。
(4)服務時間:24小時負責制
三、對供應商的資格要求
(一)符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定:
1.具有獨立承擔民事責任的能力;
2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度;
3.具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術(shù)能力;
4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;
5.參加政府采購活動前三年內(nèi),在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄和失信記錄。
6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
(二)國家法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
(三)本項目不接受聯(lián)合體投標。
四、對供應商的其它要求
1.供應商應按照勞動合同法的相關(guān)規(guī)定與派駐采購人單位的服務人員簽訂勞動合同,并按時向所屬人員支付工資和繳納社保及其他保險。
2.供應商應嚴格按照國家、自治區(qū)、南寧市的相關(guān)勞動法規(guī)和保險條例,為派駐服務人員提供完善的勞動權(quán)益保障,并負責為派駐服務人員配備統(tǒng)一服裝和勞保用品。
3.供應商投入的服務人員數(shù)量應按采購人的需求配置,未經(jīng)采購人同意,供應商不能自行調(diào)整崗位人員投入數(shù)量,或在人數(shù)不足的情況下以兼職方式來完成投入最低人數(shù)。如采購人因業(yè)務需要增加服務人員的,供應商應保障采購人的用工及時到位。
4.供應商必須保持派駐服務隊伍的穩(wěn)定和工作的連續(xù)性,如要更換服務人員,應提前一周以書面形式通知采購人,并確保服務質(zhì)量不因人員變動而受影響。
5.本項目不得轉(zhuǎn)包、分包,如供應商擅自將本項目服務轉(zhuǎn)包或分包給第三方,采購人可解除合同,所有的經(jīng)濟損失和法律責任由供應商承擔。
五、管理目標
1.護理服務滿意度≥95%;
2.人員持證上崗率100%;
3.投訴處理率達100%;
4.人員培訓合格率100%;?
5.安全事件上報率100%;
6.不良事件發(fā)生率為0;
******消防責任事故發(fā)生率0%。
六、特別約定?
采購人將按照考核標準進行對供應商的服務進行考核驗收。
(一)在合同期內(nèi),有下列情況之一的,采購人可單方解除合同:
1.合同期滿或因故解除;
2.供應商派駐服務人員在試用期間被證明不符合采購人服務要求的;
3.供應商派駐服務人員嚴重違反勞動紀律或違法犯罪被追究刑事責任;
4.供應商派駐服務人員嚴重失職,給被甲方造成嚴重損失或不良影響;
5.供應商派駐服務人員因主觀原因,不能按質(zhì)按量完成規(guī)定的勞動定額和工作任務;
6.因采購人單位生產(chǎn)經(jīng)營等情況發(fā)生變化,業(yè)務范圍縮小或取消時;
7.國家法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。
(二)在合同期內(nèi),有下列情況之一的,供應商可單方解除合同:
1.經(jīng)國家有關(guān)部門確認,采購人單位的勞動安全、工作環(huán)境、衛(wèi)生條件惡劣,危害到供應商服務人員身體健康的;
2.采購人不能按照合同規(guī)定支付服務費或勞動報酬的;
3.采購人不履行合同或者違反國家政策、法規(guī),侵害供應商合法權(quán)益的。
七、服務費內(nèi)容及支付方式
1.供應商為履行本合同而發(fā)生的所有費用均應包含在合同價款中,服務費已包含服務人員的工資、保險、稅費、服裝費、管理費等所有費用。
2.服務費計算方式為:供應商派駐服務人數(shù)×項目報價(元/月/人);派駐服務人員出勤不足月的服務費按實際天數(shù)核算,具體以甲乙雙方核對的出勤數(shù)據(jù)為準。
3.采購人每月按供應商的服務質(zhì)量考核結(jié)果及實際派駐人數(shù)結(jié)算服務費用,增加人員的費用由雙方協(xié)商或按人均費用計算,采購人有權(quán)根據(jù)當月的考核結(jié)果扣減服務費用。
4.采購人每月收到供應商發(fā)票等完整請款資料后在10個工作日內(nèi)支付上個月的服務費用,節(jié)假日順延。
八、報價文件要求
(一)報價文件須在2026年4月3日下午******辦公室。
(二)報價文件包括但不限于以下內(nèi)容:
1.提供公司營業(yè)執(zhí)照復印件;
2.公司簡介、公司業(yè)績、服務承諾;
3.法定代表人身份證復印件、法人授權(quán)委托書原件(授權(quán)委托時須提供)、授權(quán)委托代理人身份證(授權(quán)委托時須提供);
4.依法繳納社會保障資金證明材料;
5.參加采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的聲明;
6.項目報價(元/月/人)、聯(lián)系人及電話等資料,格式自擬。
以上材料按順序排放,均加蓋公司印章(一式六份),供應商所提交報價資料恕不退回。
九、公告時間:2026年3月30日至4月3日截止。
十、詢價結(jié)果的運用
本次市場詢價的目的是了解市場價格情況,非正式招標采購,詢價結(jié)果僅作為本項目政府采購招標控制價的參考,不作為成交價格。
******保健院微信公眾號及******人民政府網(wǎng)上發(fā)布項目信息。
十三、聯(lián)系方式
1.聯(lián)系人:羅老師
2.聯(lián)系電話:******
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******保健院
2026年3月30日