（1）驗收主體：甲方為項目的驗收主體
驗收組織方式：自行組織
是否邀請本項目的其他供應商：否
是否邀請專家：否
是否邀請服務對象：否
是否邀請第三方檢測機構：否
驗收組織的其他事項：無
（2）履約驗收時間：供應商提出驗收申請之日起7日內(nèi)組織驗收
（3）履約驗收方式：一次性驗收
（4）履約驗收程序： 按照長沙市政府采購履約驗收規(guī)定的程序。
（5）履約驗收的內(nèi)容：
技術履約驗收內(nèi)容：1、光纖線路要求提供單模雙芯裸光纖；
2、每條端到端線路可用率≥99.90%；
3、要求供應商在其線路建設完成后，進行全面性能指標測試和線路安全測試，確保線路技術性 能達到前述相關要求。
4、單模光纖平均損耗：≤0.25dB/km
5、接頭損耗：≤0.08dB(平均值)
6、每條端到端線路障礙率≤1 次/4 個月、所有端到端線路累計故障率≤5 次/1 個月。
7、所提供線路需達到國家要求的防雷標準。
服務履約驗收內(nèi)容： 按服務內(nèi)容進行驗收:網(wǎng)絡鏈路的數(shù)量、技術規(guī)格及參數(shù)要求、線路開通情況、線路變更情況、線路故障情況、系統(tǒng)維護服務情況。
商務履約驗收內(nèi)容：無
（6）履約驗收標準：
根據(jù)本項目采購需求的“三、項目采購清單及技術要求”、“四、項目建設要求及說明”和《網(wǎng)絡租賃月度考核辦法》嚴格執(zhí)行。
（7）履約驗收的其他事項：
1.驗收結果爭議：成交供應商對項目總體驗收意見及評價存在異議，拒不認可或拒不蓋章的，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成按照《中華人民共和國民法典》等相關規(guī)定處理。
2.合同履約爭議：驗收小組在驗收中發(fā)現(xiàn)成交供應商未按照合同約定的技術、服務、商務等要求履約，應驗收不合格。采購單位應及時根據(jù)采購合同約定及有關法律規(guī)定，要求成交供應商采取補救措施或要求成交供應商承擔違約責任。要求成交供應商采取補救措施的，應向成交供應商發(fā)出書面整改通知書，成交供應商整改結束后，及時通知采購單位重新驗收。重新驗收仍不合格的，采購單位應依法要求成交供應商承擔違約責任。履約驗收過程有關合同履行問題、違約責任認定和爭議解決處理適用《中華人民共和國民法典》。
1.甲方有權對合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務行為進行監(jiān)督和檢查，擁有監(jiān)管權。有權定期核對乙方提供服務所配備的人員數(shù)量。對甲方認為不合理的部分有權提出整改要求。
2.根據(jù)本合同規(guī)定，按時向乙方支付應付服務費用。
3.國家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔的其它責任。
1.采購人對服務內(nèi)容進行驗收。
2.供應商的服務未達到采購人要求的，采購人有權提出整改要求。
3.采購人對供應商提出的履約驗收質疑進行答復。
4.國家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔的其它責任。
（1）甲方法定代表人/負責人或授權代表辦理專線業(yè)務時，需向乙方出示單位有效證件、提供真實單位信息。單位有效證件是指單位注冊登記證照原件或加蓋單位公章的注冊登記證照復印件，并同時提供加蓋公章的單位授權委托書及授權代表有效身份證件。乙方將如實登記甲方法定代表人/負責人或授權代表提供的信息。如甲方法定代表人/負責人或授權代表拒絕出示有效證件，拒絕提供其證件上所記載的身份信息，冒用第三方的證件，或者使用偽造、變造的證件的，乙方有權拒絕向甲方提供互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務服務。甲方法定代表人/負責人或授權代表有權憑加蓋公章的單位授權委托書及有效身份證件到乙方自辦營業(yè)廳查詢甲方在乙方登記的信息。
（2）甲方和甲方法定代表人/負責人或授權代表自愿同意乙方以提供服務為目的，遵循合法、正當、必要的原則，采取信息化、紙質記錄等方式，在國家規(guī)定范圍和乙方業(yè)務范圍內(nèi)收集與使用其單位和個人信息。
（3）如甲方登記資料發(fā)生變更，應及時到乙方營業(yè)廳或按雙方約定的其他方式辦理資料變更手續(xù)。因甲方和甲方法定代表人/負責人或授權代表提供的資料不詳、不實或變更后未及時辦理資料完善或變更手續(xù)等原因所造成的后果由甲方自行承擔。
（4）甲方有權在本協(xié)議有效期內(nèi)按約定范圍使用專線業(yè)務，并應按本協(xié)議約定向乙方支付各項費用。
（5）甲方應派專人負責做好業(yè)務開通的各項準備工作，包括但不限于：
（5.1）業(yè)務開通前期的組織、協(xié)調工作。
（5.2）接入設備及免費提供機房內(nèi)安裝場地、配套設施（如機架、電源、空調、照明等）的準備。
（5.3）提供涉及入網(wǎng)實施工作的各機構項目負責人的聯(lián)系方式等。
（5.4）保證相關機構、人員、物業(yè)等業(yè)務各方配合乙方的業(yè)務開通調測工作。
（5.5）根據(jù)接入服務的需要，調配和預留各接入場所內(nèi)配線室至安裝地點的通信線路。
（5.6）為乙方接入線路及設備提供安全保障，并為乙方進行線路接入及設備維護提供必要的協(xié)助和配合。
（6）在乙方根據(jù)業(yè)務要求而實施相關建設工程時，甲方應保證必要的施工條件：對于安裝相應光纖、設備等所需要的甲方紅線以內(nèi)的交接間、管道、溝槽、孔、洞等設施，甲方需要自行提供，且甲方不得擅自拆、改、更換、加裝、移裝乙方安裝的互聯(lián)網(wǎng)專線、設施、設備。
（7）甲方對于所有權屬于乙方但布放在甲方辦公區(qū)域的設備應履行日常管理維護職責，并配合乙方開展日常巡檢，甲方在未經(jīng)乙方授權同意的情況下不得替換甲方側設備或更改相應設備參數(shù)配置。
1.根據(jù)本合同的約定向甲方收取相關服務費用。
2.接受項目行業(yè)管理部門及政府有關部門的指導，接受甲方的監(jiān)督。
3.國家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔的其它責任。
1.根據(jù)本合同的約定向甲方收取相關服務費用。
2.接受項目行業(yè)管理部門及政府有關部門的指導，接受甲方的監(jiān)督。
3.國家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔的其它責任。
4.線路開通
4.1、線路要求
（1）用戶方遭受DDOS攻擊時，供應商應在30分鐘內(nèi)完成對線路流量的清洗，解決帶寬擁塞問題，為正常流量提供帶寬保障。
（2）要求供應商提供的所有設備及配件完全達到制造廠商所規(guī)定的出廠技術指標，符合國內(nèi)技術與應用標準，以及相關國際標準，并兼容采購人設備。
（3）所提供線路需達到國家要求的防雷標準；
（4）要求供應商在其線路建設完成后，進行全面性能指標測試和線路安全測試，確保線路技術性能達到前述相關要求。
4.2、線路開通
（1）如需新增開通接入點的，采購方以電話或書面方式通知運營商指定聯(lián)系人，成交人應在收到通知15個工作日內(nèi)按時開通該接入點網(wǎng)絡。
（2）成交人在線路施工完畢后，應向采購人提交有關測試報告和該線路竣工圖等資料，2個工作日內(nèi)，如經(jīng)核實測試報告與事實相符，采購人在測試報告上簽字確認并加蓋公章，視此條線路開通，試用期（一個月）內(nèi)線路網(wǎng)絡運行正常后，再開始計算此條線路租賃費；如經(jīng)核實測試報告與事實不符，則視此條線路沒有開通，須由成交人重新開通。
5.線路變更
（1）撤銷情況。因實際情況變更，接入點需撤銷其網(wǎng)絡線路的，采購人至少提前 7 日通知成交 人撤銷該接入點網(wǎng)絡線路，租賃費按接入點實際使用時間計算。 （2）遷移情況。此次租賃的網(wǎng)絡線路需要遷移的，成交人在接到搬遷要求后 15 個工作日內(nèi)免 費為其遷移網(wǎng)絡，并保證搬遷后的線路符合要求，網(wǎng)絡暢通。如未能按時開通,按《網(wǎng)絡租賃月度考 核辦法》進行考核后計算服務租賃費。
6.線路故障扣費標準
(6.1)因成交供應商的原因造成線路中斷，或超出成交供應商承諾的指標，成交供應商應對采購人予以補償，補償服務時間的最小單位為1小時。線路故障應扣費用在當年的租賃費中統(tǒng)一扣除。
(6.2)當月未滿足單條線路99.9%的可用率，但累計中斷時間未超過4小時，甲方扣除單條線路5日的線路租賃費；單條線路累計中斷時間超過4小時（未超過24小時），扣除單條線路15日的線路租賃費；單條線路累計中斷時間超過24小時，扣除單條線路一個月的線路租賃費。
(6.3)全年單條線路累計中斷時間超過2日，扣除單線路兩個月的線路租賃費；全年單條線路累計中斷時間超過3日，扣除單線路三個月的線路租賃費；全年單條線路累計中斷時間超過4日，扣除單線路四個月的線路租賃費；依此類推。
(6.4)網(wǎng)絡總出口全部中斷時間超過2小時，扣除網(wǎng)絡總出口兩個月的租賃費；全年累計中斷時間超過3小時，扣除網(wǎng)絡總出口三個月的租賃費；依此類推直至扣完。
(6.5)因不可抗拒的原因，如自然災難、洪水等；中標方全力進行搶修，不計入線路年故障中斷時間內(nèi)。
7.平臺支持
成變?nèi)擞辛x務配合采購人和網(wǎng)絡設備集成商進行網(wǎng)絡建設,并能根據(jù)項目的實際建設需要和系統(tǒng)運行實際要求對網(wǎng)絡運營平臺進行調整，保證本項目在建設和運行維護過程按采購人要求順利實施和運行。
8.系統(tǒng)維護服務
(8.1)所有此次采購線路（含 3 年內(nèi)新增接入點或線路需要變更或遷移的）的日常管理維護期為 3 年。
(8.2)維護期內(nèi),每個月成交人需對網(wǎng)絡所有節(jié)點進行定期檢查維修，并統(tǒng)計該月線路故障報表,將檢測報告和故障報表送采購人,檢測報告和故障報表經(jīng)在勾人確認簽字蓋章后,作為年光纖租賃費的支付憑證。
(8.3) 考核指標及運營維護服務評分辦法
考核(總分為 100 分)，由考核主體依據(jù)《網(wǎng)絡租賃月度考核細則》對考核對象 按月實施。每年平均得分（各月考核得分總和÷12）≥95 分，服務費按年租賃費*100%計算；得分 低于 95 分的，服務費按年租賃費*年度服務平均得分÷100 計算。
網(wǎng)絡租賃月度考核細則
| 序號 | 分類 | 分值 | 指標 | 標準 | 計分辦法 |
| 1 | 服務保障 | 10 | 服務電話 響應率 | 響應時間≤15 分鐘 | 1、響應時間>15 分鐘，每次扣 0.1 分，如服務電話無響應，每 次扣 0.2 分，扣完為止。 |
| 2 | 故障恢復 | 20 | 故障處理時間 | 故障排除≤4小時 | 1、故障排除>4 小時，每次扣 0.1 分，如無響應每次扣 1 分， 扣完為止。 |
| 3 | 服務質量 | 18 | 滿意度 | 用戶回訪滿意度 | 月度滿意度調查每出現(xiàn)一個不 滿意扣 1 分，每發(fā)生一起投訴 事件扣 2 分，扣完為止。 |
| 4 | 線路開通 | 20 | 線路開通時間 | 線路開通時間≤15個工作日 | 每超過 1 天扣 0.5 分，扣完為 止。 |
| 5 | 線路遷移 | 20 | 線路遷移時間 | 線路遷移時間≤15個工作日 | 每超過 1 天扣 0.5 分，扣完為 止。 |
| 6 | 月度巡檢 報告 | 12 | 月度巡檢 | 提供完整的月度巡檢報 告 | 每缺一次扣 1 分，扣完為止 |
注：年度考核評分=（各月考核得分總和÷12），年度考核評分低于60分時，招標人有權終止網(wǎng)絡租賃合同。
(6)技術支持
(6.1)提供7*24小時電話服務熱線和傳真服務熱線。提供專職客戶經(jīng)理服務，具體聯(lián)系人張婷芳******.
(6.2)在用戶申告障礙后,15分鐘內(nèi)響應,市區(qū)內(nèi)1小時到達現(xiàn)場,2小時內(nèi)排除障礙,市區(qū)以外時間可適當延長
(6.3)障得處理完畢后,供應商必須在3個工作日內(nèi)向障礙申告單位提交障礙報告報告中應包括經(jīng)用戶簽字認可的線路中斷時間。
(7)乙方委派合同聯(lián)系人
乙方指定某人為項目聯(lián)系人或負責人及聯(lián)系電話，合同期內(nèi)未經(jīng)甲方同意不得變更。
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