******稅務(wù)局2026-2027年12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線遠(yuǎn)程座席服務(wù)項(xiàng)目采購需求公開征求意見公告
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******稅務(wù)局2026-2027年12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線遠(yuǎn)程座席服務(wù)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商請?jiān)诒竟嫦螺d采購需求文件，如有相關(guān)意見建議請于反饋截止時(shí)間前提交。
一、項(xiàng)目概況
項(xiàng)目名稱：******稅務(wù)局2026-2027年12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線遠(yuǎn)程座席服務(wù)項(xiàng)目
采購標(biāo)的具體情況：************稅務(wù)局對12366熱線咨詢服務(wù)的要求，須提供工作日人工座席服務(wù)。人工座席負(fù)責(zé)提供以接聽、回?fù)艿确绞绞芾砑{稅人繳費(fèi)人的電話咨詢、意見建議，對“好差評”結(jié)果為不滿意的電話進(jìn)行回訪等相關(guān)服務(wù)。
預(yù)算金額：189.972955萬元
采購方式：競爭性磋商
二、意見反饋時(shí)間、方式
公示期：自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日
意見反饋截止時(shí)間：2026年2月26日17：00（北京時(shí)間）
反饋方式：請遵循客觀、公正的原則，對本項(xiàng)目需求提出意見或者建議，并于公示期截止時(shí)間內(nèi)將書面意見掃描件（加蓋公章）******。
三、聯(lián)系方式
采購人：******稅務(wù)局
地址：******稅務(wù)局南環(huán)路31號
項(xiàng)目聯(lián)系人：張敬軒
電話：******
四、附件
******稅務(wù)局2026-2027年12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線遠(yuǎn)程座席服務(wù)項(xiàng)目采購需求
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附件：
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