為切實(shí)保障群眾溫暖過(guò)冬，使用戶全面了解供暖政策、安全知識(shí)，連日來(lái)，靈石縣城管局聯(lián)合社區(qū)、熱力公司******居民小區(qū)，開(kāi)展進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，把暖心服務(wù)送到群眾家門口。
******居民面對(duì)面交流，細(xì)致講解供熱政策、供熱系統(tǒng)知識(shí)、用熱注意事項(xiàng)等內(nèi)容，增強(qiáng)了用戶合理用熱意識(shí)，通過(guò)及時(shí)解答用戶疑問(wèn)，提高了用戶對(duì)供熱服務(wù)的滿意度，促進(jìn)供熱工作順利開(kāi)展。針對(duì)老年住戶、行動(dòng)不便群體等特殊對(duì)象，工作人員耐心傾聽(tīng)訴求，現(xiàn)場(chǎng)解答用暖過(guò)程中遇到的難題。
同時(shí)，宣傳人員重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)冬季供暖安全注意事項(xiàng)。如避免在散熱器上覆蓋物品影響散熱和引發(fā)火災(zāi)、不要隨意改動(dòng)供熱管道和設(shè)施防止漏水等。截至目前，“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)累計(jì)入戶7733戶，為群眾解決問(wèn)題513個(gè)。
下一步，靈石縣城管局將持續(xù)開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)，常態(tài)化開(kāi)展入戶走訪和宣傳服務(wù)工作，及時(shí)解決群眾 “急難愁盼” 的供暖問(wèn)題，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)筑牢民生保障防線，讓這個(gè)冬天更有溫度。
