服務內容一

采購人應對服務提出詳細的內容、標準及相關要求。

本部分一般應包含但不限于如下主要內容：

（1）履約期限及履約地點；一年、采購人指定地點

（2）服務需求

電子卷宗掃描外包服務其中包含外包服務人員、外包服務設備、外包服務軟件三部分，各部分要求如下：

一、外包服務人員

服務人員必須具備大專************法院的規(guī)章制度；3人以上（含3人）團******法院使用材料收轉系統(tǒng)軟件使用能力。

保******************法院信息系統(tǒng)查看、復制、增加、刪改信息和數(shù)據(jù)。

二、外包服務設備

每個人配備一臺高速掃描儀、一臺打印機、針式打印機、二維碼掃描、高拍儀必要設備，所提供的設備性能必須滿足材料接收到歸檔的要求。

三、外包服務軟件

外包服務商還需要提供掃描質量核查軟件以及卷宗完整性核查軟件，同時外包服務商還需要能夠完成從電子卷宗到電子檔案的“一鍵歸檔”，避免二次掃描。

人數(shù)要求：22人

服務內容及要求：

立案材料電子化：（1）當事人遞交材料后，由材料接收人登記材料基本信息，登記完成后自動生成材料目錄。（2）掃描工作人員根據(jù)材料登記單號，在自動生成的材料卷目中掃描、引入材料。（3）掃描完成后的電子材料移交至編目人員，編目人員校驗后根據(jù)要求將已掃描的材料進行目錄標注。（4）收轉人員或立案庭人員通過云柜流轉至承辦人。

補充材料電子化：（1）承辦人整理需要掃描的案卷材料，登記材料基本信息，并通過線下移交給收轉人員。（2）收轉人員獲取紙質材料，并根據(jù)情況轉交至掃描人員。（3）掃描人員獲取材料，掃描完成后移交給編目人員。（4）編目人員經(jīng)過校驗并完成編目后歸還材料至收轉人員。（5）收轉人員登記掃描結果，并將材料移交承辦人。

服務質量和服務標準：供應商提供針對本項目服務質量的承諾和服務標準，包含對于服務質量的考核標準及考核方法說明，并說明對于達不到所述標準的情況如何處理。

******************法院使用材料收轉系統(tǒng)軟件使用能力。（3）保******************法院信息系統(tǒng)查看、復制、增加、刪改信息和數(shù)據(jù)。

應急情況處理方案：供應商提供針對本項目的應急情況處理方案，包括對于應急事項的處理流程、處理方法，日常預防機制等。

服務內容二

? ? ? 利用一年時間，完成掃描從2019年12月到2017年6月（倒序）共計約8萬冊卷宗電子化工作，每季度驗收一次。