服務(wù)內(nèi)容一

采購人應(yīng)對服務(wù)提出詳細的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求。

本部分一般應(yīng)包含但不限于如下主要內(nèi)容：

（1）履約期限及履約地點；一年、采購人指定地點

（2）服務(wù)需求

電子卷宗掃描外包服務(wù)其中包含外包服務(wù)人員、外包服務(wù)設(shè)備、外包服務(wù)軟件三部分，各部分要求如下：

一、外包服務(wù)人員

服務(wù)人員必須具備大專************法院的規(guī)章制度；3人以上（含3人）團******法院使用材料收轉(zhuǎn)系統(tǒng)軟件使用能力。

保******************法院信息系統(tǒng)查看、復(fù)制、增加、刪改信息和數(shù)據(jù)。

二、外包服務(wù)設(shè)備

每個人配備一臺高速掃描儀、一臺打印機、針式打印機、二維碼掃描、高拍儀必要設(shè)備，所提供的設(shè)備性能必須滿足材料接收到歸檔的要求。

三、外包服務(wù)軟件

外包服務(wù)商還需要提供掃描質(zhì)量核查軟件以及卷宗完整性核查軟件，同時外包服務(wù)商還需要能夠完成從電子卷宗到電子檔案的“一鍵歸檔”，避免二次掃描。

人數(shù)要求：22人

服務(wù)內(nèi)容及要求：

立案材料電子化：（1）當(dāng)事人遞交材料后，由材料接收人登記材料基本信息，登記完成后自動生成材料目錄。（2）掃描工作人員根據(jù)材料登記單號，在自動生成的材料卷目中掃描、引入材料。（3）掃描完成后的電子材料移交至編目人員，編目人員校驗后根據(jù)要求將已掃描的材料進行目錄標(biāo)注。（4）收轉(zhuǎn)人員或立案庭人員通過云柜流轉(zhuǎn)至承辦人。

補充材料電子化：（1）承辦人整理需要掃描的案卷材料，登記材料基本信息，并通過線下移交給收轉(zhuǎn)人員。（2）收轉(zhuǎn)人員獲取紙質(zhì)材料，并根據(jù)情況轉(zhuǎn)交至掃描人員。（3）掃描人員獲取材料，掃描完成后移交給編目人員。（4）編目人員經(jīng)過校驗并完成編目后歸還材料至收轉(zhuǎn)人員。（5）收轉(zhuǎn)人員登記掃描結(jié)果，并將材料移交承辦人。

服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商提供針對本項目服務(wù)質(zhì)量的承諾和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包含對于服務(wù)質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)及考核方法說明，并說明對于達不到所述標(biāo)準(zhǔn)的情況如何處理。

******************法院使用材料收轉(zhuǎn)系統(tǒng)軟件使用能力。（3）保******************法院信息系統(tǒng)查看、復(fù)制、增加、刪改信息和數(shù)據(jù)。

應(yīng)急情況處理方案：供應(yīng)商提供針對本項目的應(yīng)急情況處理方案，包括對于應(yīng)急事項的處理流程、處理方法，日常預(yù)防機制等。

服務(wù)內(nèi)容二

? ? ? 利用一年時間，完成掃描從2019年12月到2017年6月（倒序）共計約8萬冊卷宗電子化工作，每季度驗收一次。