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根據(jù)交通運輸部《城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量評價管理辦法》（交運規(guī)〔2022〕5號）、《城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量評價規(guī)范》（交辦運〔2019〕43號）相關(guān)規(guī)定，我局組織開展了2025年度黃石市城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量評價工作。
本次評價線路為黃石市現(xiàn)代有軌電車1號線，評價基準(zhǔn)分為1000分，評價指標(biāo)包括乘客滿意度（滿分300分）、服務(wù)保障能力（滿分300分）、運營服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)（滿分400分）及核減扣分。經(jīng)過測評，該線路乘客滿意度得分為288.08分、服務(wù)保障能力得分為296.43分，運營服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)得分為366.32分，無核減扣分，最終得分合計為950.83分。
現(xiàn)將評價結(jié)果向社會公示，公示期為2026年2月3日至2月9日。如對評價結(jié)果有疑義，請于公告發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)以書面形式向市水陸運輸事業(yè)發(fā)展中心提出。
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聯(lián)系人：市水陸運輸事業(yè)發(fā)展中心公共交通科，******
